> ## Documentation Index
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# 支持
> 在哪里获得 LFG.RICH 帮助。
如需 LFG.RICH 帮助，请使用应用和文档导航中的官方链接。
加入官方 Telegram 社区进行讨论和获取支持。
在 X 上关注 LFG.RICH 获取公开更新。
查看可用的官方公开仓库和示例。
请求支持前，先查看 BuyBot 命令和故障排查。
## 请求帮助前
请提供足够信息，让别人不需要猜测就能理解问题。
有用信息：
* 代币地址；
* 钱包地址（如相关）；
* 交易哈希（如相关）；
* 截图或完整错误消息；
* 使用的浏览器和钱包；
* 你原本预期发生什么；
* 实际发生了什么；
* 问题发生在应用、BuyBot、Trading Bot、文档还是自定义集成中。
永远不要发送助记词或私钥。支持人员不需要它。
## 常见检查
报告问题前，请检查：
* **钱包网络**：确认你在 BNB Smart Chain。
* **BNB 余额**：确认你有足够的 BNB 支付 Gas。
* **交易状态**：在 BscScan 上检查交易。
* **代币地址**：确认你使用的是代币合约地址，不是交易哈希或 pool ID。
* **代币页面**：交易确认后刷新代币页面。
* **RPC 状态**：如果钱包或应用状态过旧，稍等片刻后刷新。
## 如果买入或卖出失败
请提供：
* 代币地址；
* 如果交易已提交，请提供交易哈希；
* BNB 数量或代币数量；
* 钱包地址；
* 钱包或应用中的错误消息；
* 是使用应用，还是使用机器人/集成。
对于集成，请确认已解析正确的 `poolId`，并使用官方 Hook/Router 流程。
## 如果借贷或还款失败
请提供：
* 代币地址；
* 如果交易已提交，请提供交易哈希；
* 钱包地址；
* 操作是 borrow、borrow more 还是 repay；
* 输入金额；
* 错误消息。
同时检查抵押品是否已经锁定、repay value 是否正确，以及是否有足够 BNB 支付 Gas。
## 如果 BuyBot 不工作
检查：
机器人必须在需要显示提醒的群组内。
Telegram 权限必须允许机器人发言。
群组管理员必须先配置代币，提醒才会开始。
地址应属于官方 LFG.RICH 代币。
提醒根据配置之后的新活动生成。
如果命令没有显示，尝试：
```txt theme={null}
/settoken@lfgdotrich_buybot
```
## 如果 Trading Bot 不工作
请提供：
* 操作系统和 Python 版本；
* 运行的命令；
* 完整错误消息；
* 已移除私密内容的相关 `config.yaml` 部分；
* 是否启用了 `dry_run` 或 `test_mode`；
* smoke test 是否通过。
常见第一步检查：
```bash theme={null}
source .venv/bin/activate
python --version
python -m pip show web3
python -m bot.smoke_test_lfg
```
永远不要分享包含真实私钥的 `.env`。
## 如果仪表盘为空
仪表盘读取机器人本地的 `state.db`。
如果机器人还没有创建或重建本地交易记录，可能没有 lots 或 PnL 可显示。
检查：
```bash theme={null}
sqlite3 state.db ".tables"
sqlite3 state.db "SELECT * FROM trades ORDER BY id DESC LIMIT 10;"
sqlite3 state.db "SELECT * FROM lots ORDER BY id DESC LIMIT 10;"
```
确认机器人和仪表盘使用同一个项目目录和同一个 `state.db`。
## 如果你是开发者
报告 API 或合约集成问题时，请提供：
* 使用的 endpoint 或合约函数；
* 请求 payload 或调用参数，并移除私密数据；
* response 或 revert message；
* 代币地址；
* 解析出的 `poolId`（如相关）；
* chain ID；
* 使用的库，例如 ethers、viem、web3.js 或 Web3.py。
## 官方安全提醒
任何人都可以创建假群组、假支持账号、假网站和假代币。
请使用 LFG.RICH 应用和文档中的官方链接。不要相信随机私信。